Politica reso
Politica dei Resi
1. Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, i clienti che acquistano su calciostore.net hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni e senza incorrere in penalità.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a Sport Store S.r.l. entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. La comunicazione può essere inviata tramite:
Email: info@sportstore.cloud
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Tempi e modalità di rimborso
Sport Store SE provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il cliente non dimostri di averlo rispedito. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
2. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
Prodotti personalizzati: Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come maglie con nomi o numeri scelti dal cliente. Questa esclusione è prevista dall'articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo.
Altri casi previsti dalla legge: Il diritto di recesso non si applica anche in altre circostanze specificate dalla normativa, come la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
3. Costi di restituzione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. È responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto venga restituito in condizioni adeguate.
4. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti:
Email: info@sportstore.cloud